Правила за възстановяване на суми
Имаме 30-дневно правило за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата.
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка..
За да започнете връщане, свържете се с нас на letech579@gmail.com. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: Karlovo, 4300
ул. Iztok 1 (до Petrol)
Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на letech579@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул..
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
Замени
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
14-дневен период на изчакване за ЕС
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Възстановяване на сумите
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на letech579@gmail.com.
Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате право да заявите връщане в рамките на 30 дни след получаване на продукта.
За да отговаряте на условията за връщане, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Също така ще ви е необходима касова бележка или доказателство за покупка.
За да започнете процедура по връщане, можете да се свържете с нас на: letech579@gmail.com. Моля, имайте предвид, че продуктите за връщане трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
Karlovo, 4300
ул. Iztok 1 (до Petrol)
Ако връщането бъде прието, ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Пратки, изпратени без предварително заявено връщане, няма да бъдат приемани.
Винаги можете да се свържете с нас за въпроси относно връщането на: letech579@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове продукти не могат да бъдат върнати, като например бързоразвалящи се стоки (храни, цветя или растения), персонализирани продукти (специални поръчки или артикули по поръчка) и продукти за лична грижа (например козметика).
Също така не приемаме връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси относно конкретен продукт.
За съжаление, не можем да приемем връщания на продукти в промоция или подаръчни карти.
Замени
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете текущия и след одобрение на връщането да направите нова отделна поръчка.
14-дневен срок за отказ (Европейски съюз)
Независимо от горното, ако стоката се доставя в Европейския съюз, имате право да се откажете или да върнете поръчката си в рамките на 14 дни без да посочвате причина.
Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка. Необходимо е също доказателство за покупка.
Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим върнатия продукт, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено.
Ако бъде одобрено, сумата ще бъде автоматично възстановена по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни.
Имайте предвид, че може да отнеме допълнително време, докато банката или издателят на картата обработи плащането.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането и все още не сте получили сумата, моля свържете се с нас на: letech579@gmail.com.